علی سامانی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
رحمان وطن دوست - کارشناس مخابرات
مریم شریعتی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

این مقاله به دنبال یافتن راهکارهایی در جهت تسهیل و بهبود حرکت شتابان تجارت الکترونیکی در عصر جهانی شدن است. این پژوهش با در نظر گرفتن عوامل سیاسی ، فرهنگی،اجتماعی و تکنولوژیکی بعنوان عوامل محیطی به بررسی چگونگی تأثیرآنها بر جهانی شدن تجارت الکترونیکی در سه بعد مشتری ، درونی و زنجیره تأمین می پردازد ، بدین منظور شرکت پست جمهوری اسلامی ایران بعنوان یکی از شرکت ها ی بزرگ خدماتی که در عصر جهانی شدن ، در جهت گسترش تجارت الکترونیکی بر پایه فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش فعال و مؤثری دارد،بعنوان قلمرو مکانی پژوهش در نظر گرفته شده است. تحقیق حاضر با روش پیمایش انجام شده است،تعداد322 نفر از مسئولان و مدیران و رؤسا ی واحدهای شرکت پست را در سراسر ایران بعنوان نمونه و از طریق پرسشنامه مورد مطالعه قرار داده است. با توجه به غیر نرمال بودن داده ها در بخش آمار استنباطی از آزمون های دو جمله ای و فریدمن برای سنجش تأثیر و رتبه بندی تأثیر عوامل محیطی استفاده شده است. نتایج حاصل نشانگر تأثیر چشم گیر عوامل محیطی علی الخصوص ابعاد تکنولوژیکی بر جهانی شدن تجارت الکترونیکی است

تجارت الکترونیکی،جهانی شدن، عوامل محیطی،فناوری اطلاعات