زهرا اسماعیل لو - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی. دانشگاه ارومیه
بهناز مهاجران - استادیار دانشکده ی ادبیات دانشگاه ارومیه

امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و استراتژیک و نیز یک دارایی برای سازمان های کسب و کار مطرح است و ارائه ی محصولات و خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی بدون مدیریت و استفاده ی درست از این منبع ارزشمند امری سخت و گاه غیر ممکن است. بر این اساس پیاده سازی مدیریت دانش از دهه ی ٩٠ میلادی در سازمان های پیشرو دنیا رواج یافته است.در کشور ما نیز چند سالی است حرکت هایی در این زمینه ایجاد شده و شماری از سازمانهای پیشرو ضمن یادگیری مفاهیم نوین مدیریتی، به اجرای مدیریت دانش روی آورده اند.در بخش نخست مقاله مروری کوتاه بر مفاهیم اولیه و تعاریف پایه ی مدیریت دانش به عمل آمده و سپس در بخش بعدی مقاله به بحث و بررسی عواملی پرداخته شده است که به کارآیی و اثربخشی سیستم های مدیریت دانش کمک می کنند

مدیریت دانش – سیستم های مدیریت دانش – داده – اطلاعات – فناوری – فرهنگ سازمانی