بررسی عوامل موثر بر استفاده از تلفن همراه به عنوان ابزار بانکداری الکترونیک

هدف از ارائه این تحقیق بررسی عوامل موثر بر استفاده از تلفن همراه به عنوان ابزار بانکداری الکترونیک است. برای این منظور از مدل اصلی پذیرش فناوری و تئوری رفتار برنامه ریزی شده جهت ساخت مدل مفهومی برای مطالعه تمایل به استفاده از خدمات بانکداری از طریق تلفن همراه استفاده شده است. برای بررسی مدل مفهومی پرسش نامه ای تهیه شد و در میان 362 نفر از مشتریان شعب بانک پارسیان کرج به صورت تصادفی توزیع گردید. بعد از جمع آوری پرسشنامه ها آزمون های همبستگی، رگرسیون خطی چندگانه و فریدمن توسط نرم افزار SPSS20 مورد استفاده قرار گرفت و در انتها نتایج بصورت تحلیل مسیر ارائه گردید. نتایج حاکی از آن بود تمامی فرضیات محققین دارای اثر معنادار و مثبت بر روی یکدیگر بوده و بیشترین اثر بین نگرش استفاده از خدمات بانکداری از طریق تلفن همراه و تمایل به استفاده از خدمات بانکداری از طریق تلفن همراه می باشد.

Keywords:

بانکداری از طریق تلفن همراه , بانکداری اینترنتی , تئوری رفتار برنامه ریزی شده و مدل پذیرش فناوری