رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در حاشیه شهر (نمونه موردی: شهرگرگان)
Publish place: The first regional conference on sustainable architecture and urban planning of Izeh (first brick)
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 558
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IZEH01_105
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392
Abstract:
ارزیابی عملکرد، یکی از ابزارهای اساسی و اصلی مدیریت جهت تحقق اهداف، استراتژیها و برنامههای سازمانها میباشد. در سازمانهای عمومی نظیر شهرداریها، طراحی و استقرار نظام ارزیابی عملکرد و کنترل،میتواند منجر به هدایت صحیح مدیران در راستای تحقق اهداف، کارایی و اثربخشی فعالیتها و پاسخگویی مطلوب نسبت به شهروندان گردد. این مقاله در تلاش است تا میزان رضایت شهروندان را از عملکرد شهرداریدر حاشیه شهر گرگان مورد بررسی قرار دهد. روش به کارگرفته شده در این پژوهش از نوع توصیفی و تحلیلی است و اطلاعات به دو طریق مطالعات اسنادی و میدانی جمعآوری شدهاست. برای تجزیه و تحلیلاطلاعات از نرمافزار Spss استفاده شدهاست. نتایج یافته ها حاکی از آن است که میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در سطح پایین قرار دارد، این رضایت کم به خاطر دسترسی پایین بهخدمات عمومی در حاشیه شهر بوده که نتیجهی عدم ارائه خدمات کافی توسط مدیران شهری می باشد. در پایان در راستای توسعه یکپارچهی شهری راهکارهایی ازجمله؛ شناسایی قابلیتها و تواناییهای محلات حاشیهای، اولویت دادن به رفع نیازهای شهروندان، توزیع عادلانه خدمات شهری، شناسایی وظایف شهرداری ها در رابطه با محلات حاشیهای، بهبود کیفیت معابر و سیستم جمعآوری فاضلاب و ایجاد پارک و غیره میتوان ارائه داد
Keywords:
Authors
علیرضا خواجه شاهکویی
عضو هیئت علمی گروه جغرافیا دانشگاه گلستان
سمیه شریفان
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه گلستان
مائده شعبانی
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه گلستان