بهرام خیری - استادیاردانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
مریم جرجرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد

سودمندی شبکه های اجتماعی برای سازمانها همانندسایررسانه ها بیشتر ازاینکه بهماهیت خودآن رسانه بستگی داشته باشدبه رویکردسازمان ها درمقابل آنها ومیزان بهره برداری مناسب ازآنها بستگی داردبازاریابی ازطریق شبکه های اجتماعی با ارتباط وتعامل اغاز میشود واین تعامل باید بطورمستمرمیان شرکت و مشتریان بالقوه وبالفعل آن برقرارباشد تقویت تبلیغات شفاهی تحقیقات بازاریابی بازاریابی عمومی ایجادایده وتوسعه محصولات جدیدبرخی ازکارکردهای اجتماعی به شمارمیروند دراین نوشتار باتبیین مفهوم شبکه های اجتماعی اهمیت و کاربرد آنها درحوزه بازاریابی مدلی برای بررسی تاثیرشبکه های اجتماعی برتصمیم خریدمصرف کنندگان ارایه خواهد شد مدل پیشنهادی قابلیت بررسی تجربی درحوزه رفتارمصرف کننده را دارا بوده ورهنمودهایی رادراختیارمحققان بازاریابی وشبکه قرارمیدهد

شبکه اجتماعی، رفتارمصرف کننده، تبلیغات شفاهی، بازاریابی