نورمحمد یعقوبی - دانشیاردانشگاه سیستان و بلوچستان
زهرا نخعی راد - کارشناس ارشدمدیریت فناوری اطلاعات

ظهوربانکداری الکترونیک وبه تبع آن بانکداری موبایل موجب شده است که درایران نیزهمانند سایرکشورها بانکها به شیوه های نوین ارایه خدمات روی اورند بطوریکه امروزه اکثربانکها دارای زیرساخت های ارایه خدمات برروی موبایل می باشند اما با توجه به مزایای فراوانی که بانکدار یموبایل به همراه دارد مشتریان استقبال چندانی ازاین سیستم نکرده اند ازاین رودراین مقاله که هدف آن بررسی تاثیر مشخصات فردی مشتریان برقصد استفاده آنها ازخدمات بانکداری موبایل درشعب بانک صادرات شهرستان مشهد می باشد بابررسی تئوری های مبتنی برقصدوارزیابی دقیق مشخصات فردی مشتریان مدلی ارایه گردید که با استفاده ازرویکردمدلسازی معادلات ساختاری بررسی و نتایج حاصله نشان داد که سن تاثیری منفی درمدل دارد درحالیکه تحصیلات و مهارت کاربا تلفن همراه تاثیری مثبت دارند

بانکداری موبایل، مهارت کارباتلفن همراه، قصداستفاده