بررسی رابطه بین استقرار ابعاد مدیریت کیفیت جامع (TQM) و رضایت شغلی کارکنان
Publish place: The National Conference on Modern Management Sciences
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,416
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS02_580
تاریخ نمایه سازی: 22 بهمن 1392
Abstract:
تحولات و دگرگونیهایی که امروزه در اقتصاد و صنایع ، میان کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه بوجود آمده است ، همه کشورها را به این باور رسانده که برای حضور و بقاء در عرصه رقابت جهانی و حتی داخلی می بایست توان رقابتی خود را در زمینه های مختلف افزایش دهند . بر این اساس امروزه طراحی و استقرار سیستم ها کیفیت در هر امری بویژه در صنایع و سازمانهای بزرگ ، کاربردی گسترده دارد. تلاش در جهت ارائه مدلی جامع و فراگیر جهت ارزیابی رضایت شغلی کارکنان سازمانها، اگر چه امکان پذیر است لیکن مو ثر نخواهد بود. لذا تعیین مدلهای رضایت شغلی کارکنان می بایستی متناسب با نوع ساختار ، فرایند و نوع عملیات سازمان تدوین و بکار گرفته شوند. تا از کارایی لازم برخوردار باشند. در این تحقیق پژوهشگر در نظر دارد با بکارگیری ابعاد مدیریت کیفیت جامع ، ضمن بررسی رابطه میان استقرار مدیریت کیفیت جامع بررضایت شغلی کارکنان در شرکت ملی گاز منطقه یک ، میزان تاثیر هرکدام از معیارها را نیز تعیین و تبیین کند. تحقیق حاضر از لحاظ ماهیت ، اهداف و چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز قابل تقسیم است: بر حسب اهداف : این تحقیق با توجه به هدف و ماهیت از دسته تحقیقات کاربردی می باشد .بر حسب گردآوری داده ها : بر اساس چگونگی بدست آوردن داده های مورد نظر و مورد نیاز ، تحقیق حاضر در گروه تحقیقات توصیفی، همبستگی می باشددر این تحقیق، جامعه آماری مورد بررسی عبارت است از کارکنان (پرسنل) کلیه واحدهای شرکت ملی گاز منطقه یک آغاجاری که در سال 87 مشغول به کار می باشد، است. همچنین حجم این جامعه آماری بسیار بالا بود و به همین دلیل نمونه گیری بعمل آمد. تعداد نمونه در نظر گرفته شده تحقیق حاضر 50 نفر از کارکنان (پرسنل) کلیه واحدهای شرکت است. در این پژوهش به دلیل نوع تحقیق (توصیفی) و همچنین گستردگی جامعه آماری و به تبع آن پیچیدگی نمونه آماری و برای دسترسی سریعتر به نظرات پرسش شوندگان بهترین ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه در نظر گرفته شده است. که دو پرسشنامه در نظر گرفته شد، یکی پرسشنامه TQM و دیگری پرسشنامه رضایت شغلی در این تحقیق آلفای کرونباخ کل محاسبه که مقدار آن 863٪ 0 بدست آمد.هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه میان استقرار ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع TQM و تاثیر آن بر رضایت شغلی کارکنان در شرکت ملی گاز منطقه یک می باشد. در این پژوهش 1 پرسش اصلی و 8 پرسش فرعی مطرح شد، نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان می دهد رابطه معنادار بین استقرار ابعاد مدیریت کیفیت جامع و رضایت شغلی کارکنان به میزان 0.685 وجود دارد.
Keywords:
Authors
سید جواد ایرانبان فرد
دکتری مدیریت صنعتی و عضو هیئت علمی و استاد یار دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز
مهدی روغنی
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه
غلامرضا اشتری
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :