رابطه بین هوش هیجانی مدیران فروش با مدیریت شکایات مشتریان شرکتهای تجاری(مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز)
Publish place: The National Conference on Modern Management Sciences
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 646
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS02_670
تاریخ نمایه سازی: 22 بهمن 1392
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه ی بین هوش هیجانی مدیران فروش با مدیریت شکایات مشتریان شرکتهای تجاری در کارخانه های صنایع غذایی شهرستان تبریز را مورد مطالعه قرار گرفته است.رو تحقیق حاضر با توجه به هدف آن کاربردی بوده و به لحاظ گردآوری داده های مورد نیاز در زمره ی تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی می باشد.جامعه ی آماری و نمونه آماری این تحقیق به ترتیب 368 نفر و 188 نفر میباشد،که در محاسبه ی نمونه ی اماری از فرمول ک.کران استفاده شده است.طبق نتایج این تحقیق،بین هوش هیجانی مدیران فروش با مدیریت شکایات مشتریان رابطه ی معنی داری وجود دارد.
Keywords:
Authors
بایرام عبادی
دانشجوی کارشناسی ارشد واحد دانشگاه آزاد سنندج
حسن الوداری
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور تهران
عادل فاظمی
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد سنندج
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :