محمد سلحشوری - کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری و عضو کمیته مطالعات پژوهشی شهرداری زاهدان
شمسی شیرانی - کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری و عضو کمیته مطالعات پژوهشی شهرداری زاهدان
هانیه السادات اسلامی - کارشناس ارشد مدیریت محیط زیست
زهرا احمدی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، مسئول IT و عضو کمیته مطالعات پژوهشی شهرداری زاهدان

ایران نمونه ای از کشورهای در حال توسعه است که با پدیده شهری شدن در ابعاد عظیمی مواجه است. از این رو مدیریت شهری کشور در وضعیت کنونی در اثر توسعه فیزیکی و رشد جمعیت شهری دچار کمبود‌هایی است که امر خدمت رسانی را به ‌عنوان مهم‌ترین وظیفه آن دچار نقص و چالش نموده است. شهر زاهدان از جمله شهرهایی است که با رشد بی رویه خود از نظر کالبدی و جمعیتی به ویژه در دو سه دهه اخیر، مدیریت شهری آن (شهرداری) با چالش‌های عدیده‌ای مواجه بوده است. از این رو پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل چالش های ناشی از توسعه فیزیکی و رشد جمعیت بر امور خدمات رسانی شهرداری زاهدان در حوزه های مختلف پرداخته است. روش تحقیق توصیفی- تحلیلی است و داده های پژوهش از طریق پرسش نامه بدست آمده است. جامعه آماری، کلیه پرسنل شهرداری زاهدان و سازمان‌های تابعه آن شامل 2000 نیروی پرسنلی می باشد. جامعه نمونه، 129 تن از مدیران و کارشناسان شهرداری است که از طریق فرمول کوکران حاصل شده است. اطلاعات و داده های پژوهش با روش های آماری (آمار توصیفی و استنباطی) در محیط نرم افزار SPSS مورد پردازش و تحلیل قرار گرفته است. نتایج بدست آمده نشان می‌دهد که حوزه «عمرانی، فنی و شهرسازی» با بیشترین چالش و حوزه «آتش نشانی» با کمترین چالش در افزایش هزینه های خدمات رسانی شهرداری در شهر زاهدان مؤثر هستند.

چالش‌های شهرداری، رشد جمعیت، توسعه فیزیکی، حوزه های خدمات رسانی، شهر زاهدان