محمدعلی سرلک - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
مجید عشقی - رئیس اداره آموزش بانک رفاه

هدف این پژوهش طراحی و تبیین الگوی سازمان کارآفرین الکترونیکی در سیستم بانکی است. جامعه آماری این تحقیق 214 نفر از اعضای هیات مدیره، مدیران امور، روسا و کارشناسان ادارات ستادی بانک رفاه در شهر تهران بوده است. ابتدا مدل مفهومی سازمان کارآفرین الکترونیکی از روی مولفه ها یا سازه های اصلی حاصل از اجرای روش دلفی شناسایی و ترسیم گردید. در ادامه به منظور شناسایی روابط بین متغیرها پس از ارائه 180 پرسشنامه، 162 نمونه برگشت داده شده از طریق مدل اندازه گیری و مدل تحلیل مسیر، تجزیه و تحلیل و در نهایت مدل مفهومی مورد تایید قرار گرفت. بر اساس یافته های این پژوهش چنانچه ارکان سازمان (شامل افراد، اهداف، ساختار، فناوری و محیط) تحت تاثیر فرآیند کارآفرینی (شامل ایده یابی، اجرای ایده و بهره برداری از ایده) و مراحل الکترونیکی شدن (شامل دسترسی به زیرساخت ها، حضور در فضای IT و کاربرد IT) قرار بگیرند و با توجه به نقش تعدیل گری ارزش های حاکم بر جامعه و همچنین ارزش های حاکم بر صنعت بانکداری، نتیجه ایجاد چهره جدیدی از سازمان به نام سازمان کارآفرین الکترونیکی خواهد بود که به واسطه ارائه محصولات جدید و خلق ارزش الکترونیکی برای مشتریان و ذی نفعان نسبت به سازمان های سنتی کارآمدتر خواهد بود.

کارآفرینی، سازمان کارآفرین، آمادگی الکترونیکی، فن دلفی، سازمان کارآفرین الکترونیکی