ملیحه شهبازی احمدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
حسن دهقان دهنوی - استادیار،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات یزد

هدف از این پژوهش بررسی پیش نیازها و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی در شعب بانک ملت شهرستان بندرعباس است. تحقیق حاضر ازنظر هدف، کاربردی بوده و روش تحقیق، از نوع همبستگی است که با به کارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، دادههای مورد نیاز جمعآوری شده اندجامعه آماری این پژوهش، کارکنان بانک ملت در شهرستان بندرعباس میباشد.با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 135نمونه قابل قبول جمعآوری گردید. نتایج تجزیه و تحلیل دادهها توسط نرم افزارLISRELو تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری نشان میدهدکه ارتباط مثبت و معناداری میان رفتار شهروندی سازمانی و متغیرهای تعهد سازمانی، اعتمادعاطفی بین همکاران و اشتراک گذاری دانشوجوددارد، اما میان رفتار شهروندی سازمانی و متغیرهای درگیری شغلی، رضایت شغلی و تعهد عاطفی ارتباط مثبت و معناداری دیده نشد

رفتار شهروندی سازمانی، اشتراک گذاری دانش، تعهد سازمانی، اعتماد عاطفی بین همکاران