حمیدرضا براتی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ، کارشناس شهرداری منطقه ۴ مشهد ، مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام ( نویسنده مسوول
کاظم دلگشا - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، مسوول امور مالی و اعتبارات مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی شهرداری مشهد
صادق مشایخی - کارشناس بهداشت ، رئیس اداره ناحیه ۳ منطقه ۴ شهرداری مشهد
علی یزدان پناه - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، رئیس اداره حسابداری شهرداری منطقه ۶ مشهد

با توجه به تقویت شهرداری ها در اداره امور از طریق مناطق ، نواحی و محلات در مدیریت شهری مشهد می توان به جایگاه مهم شهرداری های مناطق و ضرورت برنامه ریزی استراتژیک جهت استقرار و توسعه ارائهخدمات الکترونیک در شهرداری ها پی برد یکی از وظایف مهم شهرداری که حوزه گسترده ای را در بر دار حوزه خدمات و محیظط زیست شهری می باشد که انجام این امور مستقیما با سلامت شهروندان و ارتقایسطح کیفیت زندگی ارتباط دارد . پژوهش حاضر کاربردی و به روش توصیفی – پیمایشی درچهار مرحله به انجام رسیده است به منظور تدوین استراتژی های توسعه خدمات شهرداری الکترونیک است که مورد مطالعهشهرداری منطقه 4 مشهد می باشد در ابتدا عوامل مهم تاثیر گذار بر توسعه خدمات الکترونیک مشخص و در گام بعدی عوامل استراتژیک شناسایی گردید . در ادامه هر عامل با تعیین اهمیت نسبی از طریق ماتریسارزیابی داخلی و خارجی مورد ارزیابی قرار گرفت . در انتها و پس از فهرست کردن مهمترین نقاط قوت ، ضعف ، فرصت و تهدید استراتزی های عمده و خاص در جهت استقرار و توسعه خدمات الکترونیک مطرح گردید . با توجه به نتایج به دست آمده و با اقدامات مفیدی که در این زمینه صورت گرفته امید است که مدیران ارشد شهری بیش از پیش در این مهم همت گمارند تا شاهد شهرداری الکترونیک به صورت کامل باشیم . در این میان لزوم توجه به مناطق ، نواحی و اعطا اختیارات بیشتر به آنان می تواند در تحقق هر سریع تر این امر مفید باشد

برنامه ریزی استراتژیک ، خدمات شهری الکترونیک ، شهرداری منطقه 4 مشهد ، فناوری اطلاعات ،ماتریس سوات