ندا قنبری دهکردی - دانشکده کامپیوتر، کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، اصفهان - ایران
فرامرز صافی اصفهانی - استادیار، عضو هیئت علمی دانشکده کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد اصفهان - ایران
اکرم معتمدی قهفرخی - دانشکده کامپیوتر، کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، اصفهان - ایران
مهران سیاحیان دهکردی - دانشکده کامپیوتر، کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار، دانشگاه پیام نور واحد شمال تهران - ایران

محاسبات ابری به برنامه ها و سر ویس هایی اشاره دارد که در یک شبکه توزیع شده اجرا می شوند و از منابع مجازی استفاده می کنند و همچنین قابلیت های فناوری اطلاعات را به عنوان یک سرویس به کاربران شبکه ارائه می دهد. توافقنامه سطح سرویس قرارداد تضمین و تامین میزان معین از کیفیت سرویس از سوی شرکت سرویس دهنده برای شرکت سرویس گیرنده یا کاربر است. ارائه دهندگان سرویس، انواع سرویس را با مدل های قیمت گذاری متنوع و با کیفیت های مختلف ارائه می دهند که انتخاب سرویس را پیچیده می سازد. در این مقاله به معرفی توافقنامه سطح سرویس و پارامترها ، ساختار ، چرخه حیات و کاربرد آن در زمینه های مختلف می پردازیم.

محاسبات ابری، توافقنامه سطح سرویس ، کاربرد ، پارامترها، چرخه حیات