بررسی تأثیر استقرار مدیریت کیفیت بر شاخص های عملکرد در شرکت صنایع سیسمان دشتستان

دهه اخیر شاهد تمرکز بسیاری از شرکت ها بر مدیریت کیفیت به عنوان ابزار بهبود سودآوری، سهم بازار و مزیت رقابتی بوده است. اگر چه به نظر می رسد مدیریت کیفیت بر عملکرد شرکت تأثیر مثبتی داشته باشد، امامطالعات تجربی کمی در ارتباط با تأثیر مدیریت کیفیت بر روی عملکرد عملیاتی و عملکرد کارکنان در ایران به ویژه در صنعت سیمان دیده می شود. در این مطالعه با استفاده از مفهوم مدیریت کیفیت مدلی تلفیقی بوجود آورده و از نطقه نظر تجربی تأثیر آن بر عملکرد شرکت آزمون گردید. داده های تحقیق ارزیابی گردید. همچنین روابط میان فعالیت های مدیریت کیفیت و عملکرد شرکت در جامعه مورد بررسی مورد تأئید قرار گرفته و آزمون مدل تحقیق با استفاده از نرم افزار لیزرل نسخه ی 8/5 برازنده بودن مدل پیشنهادی را تأئید می کند.

Keywords:

مدیریت کیفیت , شاخص های عملکرد , مدل سازی معادلات ساختاری