بررسی عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک تحلیل مروری جامع در بازارهای نوظهور

تجارت الکترونیک به یکی از ارکان اصلی اقتصاد دیجیتال در بازارهای نوظهور مانند ایران، نیجریه، اندونزی، مصر و کنیا تبدیل شده است. این مطالعه مروری با تحلیل ۲۰ مقاله علمی منتشر شده بین سالهای ۱۳۶۱ تا ۱۴۰۴، عوامل کلیدی موفقیت در پلتفرمهای تجارت الکترونیک را بررسی می کند. امنیت و اعتماد، کیفیت تجربه کاربری، لجستیک و تحویل به موقع، ارزش های احساسی و تعامل با برند، و زیرساخت های دیجیتال به عنوان عوامل اصلی شناسایی شدند. روش های تحلیلی پیشرفته مانند فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، استقرار عملکرد کیفیت (QFD)، نقشه برداری شناختی فازی (FCM)، و مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) برای اولویت بندی این عوامل به کار رفتند. این مطالعه چارچوبی جامع برای توسعه استراتژی های تجارت الکترونیک در بازارهای نوظهور ارائه می دهد و پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده، از جمله بررسی تاثیر فناوری های نوظهور مانند متاورس و بلاکچین، مطرح می کند.

Keywords:

تجارت الکترونیک , بازارهای نوظهور , تجربه کاربری , لجستیک