مجید فیض پور - دانشگاه بین المللی امام رضا (ع )

در عصر حاضر سازمانها با تغییرات فزایندهای در محیط کسب و کار مواجهاند. این موضوع موجب شده تا سازمان-های پیشرو به دنبال راههایی برای شناخت وضعیت و ارزیابی عملکرد خود و مقایسه با رقبا باشند تا از این طریق بتوانندبرای حرکت در مسیر تعالی و پیشرفت برنامهریزی کنند. در این میان شناخت و ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر عملکرد بانکها به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای دولت در پیشبرد برنامههای کلان اقتصادی، بسیار مهم است. از طرفدیگر توانمندسازی کارکنان از مباحث مهم مدیریتی در شاخه منابع انسانی است. تا آنجا که بسیاری از اندیشمندان این حوزه موفقیت سازمان را در گرو نیروی انسانی توانمند دانستند. براساس آنچه بیان شد، هدف اصلی پژوهش حاضربررسی نقش مدیریت تحول در عملکرد بانک از طریق توانمندسازی کارکنان می باشد. بدین منظور پژوهشی پیمایشی در یک نمونه شامل 131 نفر از پرسنل )مدیر و کارمندان( شعبههای بانک صادرات شهرستان تربت حیدریه با استفاده از ابزار پرسشنامه، مورد آزمون قرار گرفت. داده ها به کمک نرمافزار آماری علوم اجتماعی 1 و لیزرل 2 و با روشهای تحیل عاملی تاییدی، رگرسیون و تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شد. نتایج پژوهش تاثیر مدیریت تحول گرا را بر عملکرد بانک با توجه متغیر مداخله گر توانمندسازی کارمندان تأیید میکند. در واقع سبک تحول گرایی در مدیریت موجب ارتقاء توانمندیهای کارکنان شده که این خود باعث افزایش عملکرد بانک میشود.

مدیریت تحول گرا، عملکرد بانک، تعالی سازمانی، توانمند سازی کارکنان، بانک صادرات