محمدرضا باباخانیان - کاربر ارشد تجهیز منابع انسانی/بانک کشاورزی شهرستان دامغان
سکینه خیبریان - کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی

امروزه در سازمانها فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی نقش استراتژیک به خود گرفته است. استفاده از فناوری اطلاعات درمیان بانکها نیز در حال گسترش می باشد. این پدیده شکل های جدیدی از رقابت را میان بانکها ایجاد کردهاست که در این صورت بانکها ناچار هستند جهت قرار گرفتن در خط توسعه خود را با شکل جدیدی از بانکداری با نام بانکداری الکترونیکی همگام سازند.در این مقاله سعی شده است نقش حمایتهای نظام بانکی در توسعه فن آوری اطلاعات مورد بررسی قرار گیرد.روشتحقییق کتابخانه ای و میدانی می باشد و اطلاعات و داده های این پژوهش با استفاده از توزیع 02 پرسشنامه محققساخته ای که روایی و پایایی آن تایید شده است در بین کلیه پرسنل شعب بانک کشاورزی شهرستان دامغان جمع آوری شده است . در این پژوهش مواردی چون جنسیت ، سن و میزان تحصیلات پاسخ دهندگان نیز مورد بررسی قرار گرفته شد.همچنین از نرم افزار spss برای روش های آمار توصیفی و استنباطی در جهت تجزیه و تحلیل آماری داده ها بهره گرفته شده است.نتایج حاصله نشان می دهد که به کارگیری فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری الکترونیکی موجب کاهش هزینه های ارائه خدمات بانکی و نقل وانتقال پول و افزایش رقابت بین بانکها و بالا بردن کیفیت خدمات و در نهایتموجب تغییر ساختار هزینه ای بانکها و بهینه شدن صنعت بانکداری کشور می گردد که این امر با حمایت نظام بانکی از توسعه فن آوری اطلاعات ممکن می شود.

مدیریت دانش ، ذخیره سازی اطلاعات ، تکنولوژیهای اطلاعات ، حمایت های سازمانی ، نظام بانکی