شناسایی و اولویت بندی شاخص های کارمندیابی مبنی بر ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین (مطالعه موردی هتل نارنجستان نور)

Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 865

This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

TGES01_334

تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393

Abstract:

امروزه نیروی انسانی عامل اصلی ماندن سازمان ها در صحنه رقابت می باشد و سازمان ها با اتکا به منابع انسانی باعث بهبود هرچه بیشتر فعالیت های خود شده و حضور فعال در بازارهای مختلف را دارند. یکی از مهمترین مسئولیت های مدیریت منابع انسانی جذب کارمندان توانمند به منظور ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در سازمان می بشاد. با توجه به اهمیت کارمندیابی در سازمان های خدماتی، هدف از انجام این پژوهش ارائه شاخص های عملی و علمی کارمند یابی در جهت ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین است. در مقاله حاضر از اسناد و مدارک کتابخانه ای به همراه تحقیقات میدانی، به وسیله ی پرسشنامه ی 5 گزینه ای لیکریت بهره گرفته شده است. جامعه آماری منتخب مسافرین هتل 5 ستاره ی نارنجستان نور می باشند. پرسشنامه ها در بین نمونه های آن که به صورت تصادفی انتخاب شده اند پخش شده و نتایج آماری به دست آمده در نرم افزار آماری SPSS گنجانده شده است. نتایج نشان می دهد که کارمندیابی درست تاثیر معناداری بر ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین دارد در نهایت این پژوهش به مدیران در ا جرای وظایف مدیریتی و به پژوهشگران برای تحقیقات آتی کمک می کند.

Authors

جعفر بهاری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه مازیار رویان

سمیرا محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه مازیار رویان

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • ابطحی، سید حسین(1381)، مدیریت منابع انسانی، ویرایش دوم، تهران:موسسه تحقیقات ...
  • ابراهیم پور حبیب وسید نقوی، میرعلی و یعقوبی، نور محمد، ...
  • اولادی قادیکلایی، جعفر، (388 1)، مقدمه ای بر طبیعت گردی، ...
  • پاپلی یزدی و سقای، محمدحسین و مهدی، (_ 39 1)، ...
  • پرچ، مهرداد وروزبهانی، روشنک ودیده وار، افشار وممتاز، حسین(1390)، کتاب ...
  • سعادت، اسفندیار، (379 1)، مدیریت منابع انسانی، تهران :انتشارات سمت ...
  • کوپر، کریس؛ جان فلچر؛ دیوید گیلبرت و استفان و نهیل ...
  • اولاک، کریستوفر، لان رایت(1389)، "صول بازاریابی و خدمات"، ترجمه ی ...
  • ل.پیرس، فیلیپ، (389 1)، رفتار گردشگر(بن مایه ها و طرح ...
  • منشی زاده، رحمت الله(376 1)، جانگردی، انتشارات منشی. ...
  • هزار جریبی، جعقر، (389 1)، " اعتماد اجتماعی و توسعه ...
  • وای، گی چاک .(1377) جهانگردی در چشم انداز جامع، ترجمه ...
  • Babakus, E . and Boller , G.W .(1992) An empirical ...
  • Foster, David & Truong, Thuy-Huong (2005), Using HOLSAT to evaluate ...
  • Williams, Paul and Soutar, Geoffrey (2005), Customer Value and Tourism ...
  • Brides, William(1994), "The End of the job, " Fortune, vol.130. ...
  • Perry, Nancy J.(1991), _ The Workers of the Future, " ...
  • Yavitz, Boris(1998), _ Human Resources in strategic planning, " inEli ...
  • نمایش کامل مراجع