زهره کیانی فیض آبادی - عضو هیئت علمی دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان

مشارکت گروه های ذینفع، یکی از عوامل اساسی موفقیت و پایداری دستاوردهای برنامه های بازاریابی مقصد است. مقصد گردشگری به دلیل پیچیدگی و ویژگی های خاص خود، نیازمند مشارکت گروه های ذینفع از جمله دولت، بخش خصوصی و جامعه میزبان در سطوح مختلف برنامه ریزی، بازاریابی و بویژه برندسازی می باشد. مقاله حاضر با هدف تبیین الگوهای مشارکت گروه های ذینفع در بازاریابی و برندسازی مقصد ارائه شده است. بدین منظور پس از معرفی اجمالی گروه های ذینفع گردشگری، نقش آنان در پایداری برند و مواجه با چالش های برندسازی مقصد تشریح می شود. در ادامه چهار الگوی مهم مشارکتی معرفی و در بخش پایانی مقاله، چالش ها و منافع مشارکت ذینفعان برشمرده می شود.

بازاریابی مقصد گردشگری، برندسازی مقصد، ذینفعان گردشگری، مشارکت دینفعان گردشگری