بررسی تاثیرتعهدسازمانی برعملکرد کلی و جزئی شعب بانکها مطالعه ای موردی دربخش بانکداری لرستان

تعهدسازمانی ازجمله عوامل پنهان ولی مهم و اثرگذاردررفتارهای شغلی کارکنان به ویژه رفتارسازمانی دارد که توجه زیادی به آن معطوف شدها ست مطالعه حاضر باهدف بررسی تاثیر تعهدسازمانی برعملکرد کلی وجزئی بانک ها انجام گرفته است جامعه اماری تحقیق شامل تمام روسای شعب بانکهای استان لرستان بوده که با استفاده ازفرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 107 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند تحقیق با روشهای اماری ضریب همبستگی اسپیرمن تجزیه و تحلیل رگرسیون ساده و چندگانه ازمون شده اند نتایج تحقیق نشان میدهد که متغیرهای جمعیت شناختی تحصیلات و سابقه خدمت رابطه معنادایر با تعهدسازمانی ندارد ولی بین سطح تحصیلات و عملکرد رابطه معنادارومثبتی وجوددارد تجزیه و تحلیل رگرسیون خطی ساده و چندگانه حاکی ازاین است که تعهدسازمانی تاثیرمعنادارومثبتی برعملکرد بانکها دارد ابعادتعهدمستمر و تعهدعاطفی تاثیر مثبت و معناداری برعملکرددارند ولی بعدتعهداعتقادی تاثیر معناداری برعملکردندارد تعهدسازمانی تاثیر معناداری برعملکرد جزئی دارد بدین ترتیب که به ترتیب بیشترین تاثیر را بروصول مطالبات عوامل منفی و تجهیز منابع دارد و تاثیری گذاری آن برسایر ابعادعملکرد اسنادوخدمات بانکی سوداوری بانکداری الکترونیک و مصارف نیز معنادارمیب اشد همچنین بررسی وضعیت عملکرد دربین نمونه مورد بررسی نشان میدهد که شعب مورد بررسی ازلحاظ عملکرد ازوضعیت مطلوبی برخوردارنیستند

Keywords:

تعهدسازمانی , عملکردبانکها , ابعادتعهدسازمانی