سعید عبدالمنافی - استادیاردانشگاه پیام نور
مینا رحیمی - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت دولتی

پیچیدگی تنوع و تغییرات سریع و روزافزون که ازخصوصیات بارزمحیط امروزسازمانهاست شرایطی را به وجود اورده است که غفلت سستی و عدم توجه بآن هرسازمانی را ازچرخه رقابت و حتی حیات حذف خواهد کرد بنابراین هرسازمانی که دراندیشه فعالیت مفید و پرثمر و البته رقابتی است و به دنبال آن است که ازمحیط پیچیده حیات مستمر داشته باشد بایستی هم ازتغیرات محیط و فعالیت رقبا و تحولات جدید غافل نباشد و هم خود درمورد دستیابی به مزیت رقابتی باشد تا بتواند ازسایر رقبایش پیش بیافتد دانش دردنیای پیشرفته امروز سازمانها به سرعت درحال تبدیل شدن به مزیت رقابتی اصلی سازمانها است دانش میتواند فرصت مناسبی برای سازمانی باشد که به خوبی آن را می شناسد و مدیریت می کند و درعین حال تهدیدی جدی برای سازمانی تلقی میشود که تحولات محیط را نمی شناسد و یا نمی خواهد بشناسد این امرهمراه با رقابت روزافزون سازمانها تغییر دراهداف راهبردی تغییر درمفاهیم مشتری و فروشنده و تحول درشیوه های ارتباطات میان آنها و سایرعوامل بازار این مبحث را بطور جدی تر مطرح می نماید درعصرحاضر که عدم قطعیت و عدم اطمینان به عنوان یک فرض اصلی پذیرفته میشود شرکت ها ناچار هستند که بطور دائم دانش جدید خلق نموده و پس ازانتشار آن درسازمان آن را درمحصولات و خدمات ارایه شده به مشتریان تجسم عینی بخشند

مدیریت دانش، داده، اطلاعات، مزیت رقابتی