بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی دروفاداری مشتریان مطالعهموردی بانک قرض الحسنه مهر استان اردبیل درسال 1392
Publish place: 1st National Conference on Business Management
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,325
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_377
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
Abstract:
هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی دروفاداری مشتریان بانک قرضه الحسنه مهرایران شعب استان اردبیل می باشد پژوهش حاضرازنظر روش پیمایشی و ازحیث هدف کاربردی است جامعه اماری این تحقیق شامل مشتریان بانک قرضه الحسنه مهر ایران درشعب استان اردبیل می باشد برای نمونه گیری ازروش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است با استفاده ازفرمول کوکران حجم نمونه برابر با 384 بدست امده است برا یتجزیه و تحلیل داده های جمع اوری شده ازطریق پرسشنامه ازروشهای اماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است و به منظور ازمون فرضیه های تحقیق ازمدل رگرسیون ساده و چندگانه ساده استفاده شده است یافته های تحقیق نشان میدهد که ابعادبازاریابی اجتماعی با وفاداری مشتریان بانک قرضه الحسنه مهر ایران درشعب استان اردبیل همبستگی معن یداری دارند نتایج تحلیل رگرسیون همزامن نشان میدهد رفتارمطلوب اجتماعی کارکنان مشتری مداری ماهیت خدمات و امیزه بازاریابی اجتماعی توانسته اند به طور مجموع 0/15 درصد واریانس وفاداریمشتریان را تبیین کند و باتوجه به هریک ازضرایب رگرسیونی مقدارثابت و سطح معناداری هرکدام ازمتغیرهای مستقل نتایج نشان میدهد سطح معناداری ضرایب رگرسیونی رفتارمطلوب اجتماعی کارکنان و امیزه بازارایبی اجتماعی کمتر از5درصد است بنابراین این متغیرها درسطح اطمینان 95درصد معنادارهستند
Keywords:
Authors
مسلم ایمانی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی گروه مدیریت گرمی ایران
حبیب ابراهیم پور
استادیاردانشکده علوم انسانی دانشگاه محقق اردبیلی
حسین علی پور
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خلخال
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :