المیرا شاه قلی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، اصفهان، ایران؛
فریماه مخاطب رفیعی - دانشگاه صنعتی اصفهان، دانشکده مهندسی صنایع، اصفهان، ایران؛
هادی شیرویه زاد - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، اصفهان، ایران؛

در سالهای اخیر، رقابت بین سازمانها افزایش یافته و سازمانها به دنبال ایجاد مزیت رقابتی برای خود میباشند تا از این طریق بتوانند خودرا در محیط رقابتی فعلی حفط نمایند. چابکی سازمانی، فرهنگی را در سازمان ایجاد میکند تا از این طریق سازمان به بهبود مستمر و کیفیتمطلوب مشتریان دست پیدا کند و به مزیت رقابتی مورد نظر خود برسد. از این رو در این مقاله به ارائه روشی برای اولویتبندی واحدهای سازمانیبر اساس شاخصهای کلیدی عملکرد با رویکرد چابکی سازمانی میپردازد. بدین منظور در ابتدا به تعیین KPI ها وشاخصهای توانمندساز چابکی پرداخته خواهد شد و در ادامه به کمک پرسشنامه محقق ساخته، میزان تاثیرگذاری هر یک از شاخصهای چابکی بر روی KPI ها مشخص می- شود. در این پژوهش از مدل TOPSIS به منظور اولویتبندی واحدها استفاده میشود. جهت انجام این پژوهش شرکت داراکار به عنوان مطالعهموردی انتخاب شد و نتایج حاصل نشان میهد که در سازمان مذکور شاخصهای تغییر و آموزش و پرورش بیشترین تاثیر را بر روی شاخص- های کلیدی عملکرد دارند و از سوی دیگر واحد تولید برترین رتبه را دارا میباشد

اولویتبندی واحدهای سازمانی، شاخصهای کلیدی عملکرد 2، تاپسیس، QFD