عوامل موثربررضایتمندی توزیع کنندگان فرش ماشینی با مدل کانو
Publish place: 2nd National Conference on Indurtrial Engineering & Systems
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 659
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NIESC02_206
تاریخ نمایه سازی: 27 اردیبهشت 1393
Abstract:
امروزه اندازه گیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمان ها به یکی ازدغدغه های اصلی مدیران آنها بدل شده است ازانجا که توزیع کنندگان یک کالا نقش تعیین کننده ای رادرتوسعه فروش یک محصول بازی می کنند هدف این مقاله تعیین عوامل ضروری و انگیزشی دررضایت توزیع کنندگان فرش ماشینی است بدین منظور رفتارتولید کنندگان فرش ماشینی ازدیدگاه توزیع کنندگان آن با استفاده ازمدل کانو مورد بررسی قرارگرفته است با بررسی این عوامل نه تنها عوامل ضروری یا انگیزشی لازم که یک تولید کننده ی فرش برای افزایش فروش به مشتری اولیه باید فراهم کندتعیین میشود میتوان رفتارخرید مشتری نهایی را نیزتاحدزیادی تحت تاثیرقرارداد پژوهش حاضرمطالعه ای توصیفی تحلیلی است که باهدف تعیین و اولویت بندی عوامل ضروری و انگیزشی دررضایت توزیع کنندگان فرش ماشینی براساس الگوی کانو درسال 1390 با مشارکت 30توزیع کننده ی فرش ماشینی درشهریزد انجام پذیرفت داده ها با استفاده ازپرسشنامه محقق ساخته جمع اوری شده و سپس با استفاده ازجدول کانو ضرائب رضایت و عدم رضایت تحلیل گردید
Keywords:
Authors
محمدحسین ابویی
یزدصفائیه دانشگاه یزددانشکده مهندسی صنایع دفتررئیس دانشکده
مریم صمدی دارافشانی
یزدصفائیه دانشگاه یزددانشکده مهندسی صنایع دفتررئیس دانشکده
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :