جعفر باقری نژاد - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده ی فنی و مهندسی، دانشگاه الزهرا (س
آیدا شاه تیموری - دانشآموخته مهندسی صنایع، دانشکده ی فنی و مهندسی، دانشگاه الزهرا (س

در این مقاله، ارزیابی عملکرد کارکنان در سطح مدیریت میانی، مورد تحقیق قرار گرفت. ابتدا با مطالعات کتابخانهای مدلی مفهومی برای ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان مورد تحقیق طرح گردید. در مدل مذکور کارکنان به سه رده مدیریت ارشد، میانی و اجرایی دستهبندی شدند. این مدلشامل 8 معیار اصلی و 26 زیرمعیار بود. مدل مذکور با نظرسنجی از خبرگان سازمان مورد مطالعه تحت اعتبارسنجی اولیه قرار گرفت. در ادامه جهت اولویتبندی شاخصهای مدل، از متد تصمیمگیری جبرانیAHP به منظور تعیین ضرایب شاخصهای ارزیابی عملکرد برای گروه شغلی مدیریت سطح میانی شرکت پخش مورد مطالعه استفاده شد. نتایج نشان میدهد که از بین شاخصهای ارزیابی عملکرد گروه اصلی، اثربخشی و کارایی ، انگیزش و نگرش ، مسئولیتپذیری و سازماندهی و هدفگذاری ضریب اهمیت بالاتری را برای رده شغلی مدیریت میانی به خوداختصاص دادند. همچنین، از 26 زیرشاخص تدوین شده، معیارهای میزان مؤثر بودن فرد در رسیدن به اهداف ، میزان خودانگیزشی فرد ، تعهد و وفاداری نسبت به سازمان ، دقت در انجام امور محوله و هدفگذاری برای رسیدن به اهداف و چشمانداز سازمان از اهمیت بالاتری برخوردار میباشند. مدل نهایی ارزیابی عملکرد مدیریت سطح میانی برای این شرکت طراحی و اجرا شده است. باید توجه نمود در یک سازمان عملکرد فرد را میبایست با توجه به شغل هر فرد با لحاظ کردن ضرایب اهمیت متفاوت برای معیارها در نظر گرفت که در این مقاله این مهم مورد توجه قرار گرفته است

ارزیابی عملکرد، مدیریت سطح میانی، تحلیل سلسله مراتبیAHP) / شرکت پخش صنایع غذایی