سمانه نعمت نیا - کارشناس ارشد نرم افزار ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
حسن احمدی ترشیزی - دکترای مدیریت-هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
قمرناز تدین تبریزی - دکترای نرم افزار-هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

پیچیدگی ذاتی و عدم اطمینان ریسک های تجارت الکترونیکی، مشارکت بسیاری ازکارشناسان در تصمیم گیری چندین معیار را ایجاب می کند. یکی ازمشکلات کلیدی در ارزیابی ریسک تجارت الکترونیکی ترکیب موفقیت آمیز نظرات کارشناسان در جهت تصمیم گیری واقع بینانه است. مدل پیشنهادی در این مقاله به منظور تسهیل ارزیابی ریسک نهایی تجارت الکترونیکی به کمک تجمیع نظرات فردی متخصصین می باشد. ابتدا، به کمک روشAHP و بر اساس ساختار سلسله مراتبی وزن هر آیتم مرتبط با ریسک تجارت الکترونیکی محاسبه می شود. پس از آن، ترکیب استدلال شواهدارزیاب ها از پایین ترین سطح به بالاترین سطح در ساختارایجاد شده صورت می گیرد.برای اطمینان به منبع اطلاعاتی با توجه به نظر هر ارزیاب ، 2 آیتم تخصص و تجربه ارزیاب، فازی سازی شده و درتخفیف شواهدDS اعمال داده میشود وسپس شواهد را ترکیب می کند.در نهایت با روش فاصله ،نظرات کل ارزیابان ترکیب و براساس احتمالات کسب شده ریسک نهایی و درصد شکست سیستم تخمین زده می شود

ریسک تجارت الکترونیک، روش سلسله مراتبیAHP/ استدلال شواهد، نظریه دمپستر شیفرDS) /تصمیم گیری گروهی