بررسی رابطه بین عناصرآمیخته بازاریابی خدمات اعتباری ورضایت مشتریان
Publish place: 2nd National Conference on Indurtrial Engineering & Systems
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 971
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NIESC02_267
تاریخ نمایه سازی: 27 اردیبهشت 1393
Abstract:
این مقاله ازتحقیقی میدانی که هدف آن بررسی رابطه بین عناصرامیخته بازاریابی خدمات اعتباری 8P و رضایت مشتریان درشعب بانک ملت استان چهارمحال و بختیاری بوده حاصل شدهاست جامعه اماری آن کلیه مشتریان اعتباری بانک ملت استان چهارمحال وبختیاری درمقطع انجام پژوهش یعنی زمستان 1391 و بهاروتابستان 1392 ونمونه اماری 384 نفر ازاین مشتریان هستند بمنظور تجزیه و تحلیل اطلاعات ازازمون ضریب همبستگی پیرسون ازمون T دونمونه ای مستقل و تحلیل واریانس استفاده شده است نتایج حاصل ازاین تحقیق نشان میدهد که همبستگی معناداری بین 8عنصرامیخته بازاریابی خدمات اعتباری یعنی محصول یا خدمات اعتباری قیمت توزیع ترفیع فرآیند کارکنان شواهدفیزیکی بهره وری وکیفیت ورضایت مشتریان وجود دارد
Keywords:
Authors
یزدان کهیانی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد ایران
احمدرضا شکرچی زاده
استادیارگروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد ایران
فردوس منتظرالظهور
استادیارگروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آبادایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :