مهندسی مجدد سازمان ناب و چابک در مدیریت بحران

مهندسی مجدد عبارت است از بازاندیشی بنیادین و طراحی نو ریشه ای فرآیندها برای دست یابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهای حساس چون هزینه کیفیت خدمات و سرعت. فرآیند مجموعه ای از فعالیت ها است که یک یا چند درونداد را تبدیل به بروندادی می نماید که برای مشتری” یا ذینفعان (داخلی یا بیرونی) ایجاد ارزش ” می نماید. سازمان های زیادی توانستند با باز طراحی فرآیندهای کسب وکار در جهت ایجاد جریان ارزش به مشتری و حذف اتلاف و گلوگاه ها، سازمانی چابک و ناب به وجود آورند، و البته بسیاری سازمان ها در استفاده از این روش ساده، ولی نه چندان آسان، شکست خوردند. در دو دهه گذشته، دانش و ابزارهای مهندسی مجدد سازمان تدوین و به کار گرفته شد، و این سمینار مهمترین مفاهیم و متدولوژی های مهندسی مجدد را معرفی می کند.در تدبیر مدیریت بحران، لازم است که نقاط ضعف و شکست سازمان شناسایی و بهبود یابند و مجموعه فرآیندهای جدیدی توسعه یابد که در مواقع بحران به تداوم کسب و کار بپردازد. برخی سازمان ها بیمار محسوب می شوند زیرا دارای نوآوری، ارتباط با مشتری، بهبود مستمر، شناخت مشترک کارمندان از اهداف و استراتژی سازمان نیستند. بسیاری سازمان-ها نیز شکننده هستند که با کمترین تغییر در عوامل محیطی و داخلی دچار مشکل و بحران میشوند. در تدوین راهبردهای پدافند غیرعامل سازمان و روش های مدیریت بحران، اکثرا لازم است که فرآیندهای سازمان بازمهندسی شوند تا درجه ریسک و آسیب پذیری کاهش یابد و راهکارهای موقت در زمان بحران اجرا شوند. در نهایت بهبود مستمر و توجه به شبکه کسب و کار شامل زنجیره ورودی و خروجی سازمان باعت اقزایش تاب آوری خواهد شد.

Keywords:

سازمان ناب و چابک , مهندسی مجدد