مسعود مظلومی راد - دانشجوی کارشناسی مدیریت بیمه

از آنجا که دارایی های نامشهود سازمانی مانند : دانش و مهارت افراد ، شایستگی ها و نوآوری های نیروی انسانی ، روابط با مشتری، فرهنگ سازمانی اغلب در ترازنامه انعکاس نمی یابد ، درحالی که برعملکرد ، ارزش و سودآوری سازمانها تاثیر چشمگیری دارد ، این داراییهای نامشهود فراهم کننده یک منبع جدید است که از طریق آن سازمانها می توانند به رقابت بپردازند. این سرمایه ابزاری برای توسعه و تعالی سازمانها تلقی می شود وحتی بعنوان دارایی های کلیدی یک سازمان بشمار می رود. امروزه سرمایه های فکری حتی منبعی باارزش برای کشورها به حساب می آید و از نظر کارشناسان میزان رشد و توسعه آن به حدی است که به سرعت در حال تبدیل شدن بهشاخصی در توسعه یافتگی کشورها قلمداد می شود. دراین مقاله مفهوم سرمایه فکری و ویژگیها و روش های اندازه گیری آن معرفی میشود . که می تواند منجر به اخذ تصمیمات صحیح توسط مدیریت و ارائه اطلاعات سودمند برای ذینفعان گردد.

سرمایه فکری، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه مشتری ، سنجش سرمایه فکری