مجتبی پور مظاهری - کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد
اکبر پور مظاهری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد قزوین
مینا ابراهیمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد کرمانشاه

در دنیای رقابتی عصر نوین موسسات مالی به دنبال افرادی هستند که بتوانند عملکرد مطلوبی داشته باشند و از طرفی توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگ‌های مختلف و توانایی اداره ارتباطات بین فرهنگی را نیز دارا باشند. محیط کار امروز، نیاز به افرادی دارد که به فرهنگ‌های مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ‌ها ارتباط مناسب برقرار کنند. تنوع فرهنگی می‌تواند به دو طریق مثبت و منفی بر عملکرد کاری تأثیر بگذارد. نتایج به عوامل کلیدی از جمله تعداد فرهنگهای مختلف موجود، وسعت تفاوت‌های فرهنگی، ماهیت وظایف،‌ ساختار، مدت زمان انجام کار و حمایت و توانمندی ارائه شده توسط مدیریت ارتباط دارد. در ابتدا تنوع فرهنگی در یک سازمان ممکن است عملکرد کل سازمان را کاهش دهد اما بعد از مدتی تنوع فرهنگی می‌تواند آن را افزایش دهد. باتوجه به اهمیت هوش فرهنگی هدف این مقاله ارائه تعریفی از هوش فرهنگی بررسی عوامل آن که عبارتند از فراشناخت، شناخت، انگیزش و رفتار و اهمیت وجود هوش فرهنگی درکارکنان می‌باشد.

انگیزش، رفتار، شناخت،فرهنگ سازمانی، هوش فرهنگی