هما درودی - استادیار،عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان،دانشکده علوم انسانی و اجتماعی،گروه مدیریت بازرگانی،زنجان
تقی حاجیلو - دانش آموخته کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

طبق تعریف، اتوماسیون اداری بکارگیری ابزار الکترونیکی یا کامپیوتری بوسیله انسان در جهت بهره‌برداری از داده‌ها یا تولید محصول می‌باشد. در قرن حاضر به جهت اهمیت دانش محاسبات و فن‌آوری کامپیوتری گسترش اتوماسیون اداری در اکثر سازمان‌ها تا حدود زیادی عملیاتی گردیده و نتایج جالبی در حوزه‌های مختلف در این‌خصوص بدست آمده است. به جهت اهمیت موضوع در این مقاله سعی گردیده است که این مسئله در یک مرکز دانشگاهی عملی گردیده و نتایج حاصل از آن که شامل افزایش سرعت عملکرد کارکنان، دقت عملکرد کارکنان، بهنگام بودن کارکنان در تأمین اطلاعات مناسب و کاهش بوروکراسی اداری می‌باشد بدست آمده است.

اتوماسیون اداری،عملکرد کارکنان،رویکرد سیستمی