وزن دهی و رتبه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان با تلفیق روش کارت امتیازی متوازن، تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره و منطق فازی (مطالعه موردی یکی از سازمان های دولتی استان یزد)

Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 4,937

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

CAFM02_500

تاریخ نمایه سازی: 18 خرداد 1393

Abstract:

رشد و توسعه روز افزون سازمان ها از یک سو و افزایش اهمیت مدیریت منابع از سوی دیگر، سازمان ها را بر آن داشته تا با انتخاب الگوها و راهکار های نوین و کارآمد، ارزیابی های مستمر و اثربخش را در سر لوحه برنامه ریزی ها و مدیریت خود جای دهند. چرا که از جمله مشکلات اساسی روش ها و مدل های ارزیابی عملکرد سنتی ، تأکید عمده آن ها بر معیارهای مالی و البته تأکید بر یک یا چند شاخص محدود بوده است. به عبارت دیگر این روش ها به جای تعیین برترین شرکت ها، بزرگ ترین و حجیم ترین شرکت ها را انتخاب کرده و معیارهای غیر مالی و اهداف استراتژیک سازمان را نادیده می گیرند. در این میان انتخاب و تعیین اهمیت شاخص های ارزیابی عملکرد، امری زیر بنایی بوده که باید با دقت هر چه بیشتر محقق شود. لذا این پژوهش به دنبال یافتن مدلی جامع است که کلیه ی شاخص ها و جنبه های عملکردی را مد نظر قرار داده، و اولویت بندی های استراتژیک سازمان را در وزن های هدف گذاری شده شاخصها لحاظ کند. جامعه آماری این تحقیق،کلیه معاونت های متصدی ارزیابیعملکرد در ادارات یکی از سازمان های دولتی استان یزد(به تعداد 11 نفر) را شامل می شود و با توجه به محدود بودن اندازه جامعه و استفاده از روش خبره سنجی، کل جامعه آماری به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده است. این پژوهش با استفاده از نتایج پژوهش های قبلی که در سازمان مذکور انجام شده بود و با به کارگیری روش آنتروپی شانون تلاش نموده تا مدل جامع تری را ارائه نماید؛ در نتیجه پرسشنامه های تکمیل شده توسط خبرگان، با استفاده از روش های دیمتل، تحلیل شبکه ای فازی و آنتروپی مورد تحلیل قرار گرفته و وزن نهایی شاخص ها مشخص شدند. مطابق با نتایج این تحقیق، شاخص های درصد جذب درآمد، آموزش و اطلاع رسانی به شهروندان، رضایت مشتری، تحقیقو پژوهش، رضایت شغلی، استفاده از مربیان متخصص و ابزار و نوع آموزش 7 شاخصی هستند که بیشترین اهمیت را به خود اختصاصداده اند.

Keywords:

Authors

سعید مطهری

پژوهشگر و کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • امینی فسخودی، عباس.(1384). کاربرد استنتاج منطق فازی در مطالعات برنامه‌ریزی ...
  • - ایران زاده، سلیمان و امیر برقی.(1388). الگوهای ارزیابی عملکرد ...
  • ایروانی تبریزی پور، امیر پویا؛ فضلی، صفر و محسن الوندی.(1391). ...
  • تصدیقی، حامد؛ علوی، سیدابوالقاسم وعبداله هادی.(1390). ارائه مدل ارزیابی عملکرد ...
  • - خاکی، امیر رضا و سید اسماعیل نجفی.(1388). تلفیق دو ...
  • رنگریز، حسن و جواد محرابی.(1390). تئوری‌های مدیریت پیشرفته، (چاپ اول)، ...
  • طبری مجتبی و فرزاد آراسته.(138).ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت تیازی ...
  • محقر، علی؛ مهرگان، محمدرضا و سید علی رحمتی.(1391). به کارگیری ...
  • -مطهری، سعید.(1391). ارائه یک مدل جامع ارزیابی عملکرد شرکت های ...
  • میرفخرالدینی، سید حیدر؛ طحاری مهرجردی، محمد حسین و سید حبیب ...
  • نصیری پور، امیر اشکان و محمد حسن مهر الحسنی.(1390). کارایی ...
  • نمازی، محمد و امیر رضا مضانی.(1382). ارزیابی متوازن در حسابداری ...
  • نیازآذری، کیومرث؛ صالحی، محمد و سلیمه خلیلی.(1387). ارزیابی عملکرد سازمان ...
  • والمحمدی، چنگیز و نگین فیروزه.(1389). ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده ...
  • Ak.R & Oztaysi.B .(2009), Performance M easurement of Insurance Companies ...
  • Alexandre.V B, Jorge. C, Jorge. F.D.S, Herbert. K.(2011). Multidimen sional ...
  • Leung.LC , Lam.KC & Cao.D.(2006), Implementing the balanced scorecard using ...
  • Moeinaddin .M, Dehghan. D.H & Motahari, S .(20 12), A ...
  • Wu.H.Y, Lin.Y.K & Chang. C.H.(20 1 1), Performance evaluation of ...
  • Yuksel. I & Dagdeviren. M. (2010), Using the fuzzy analytic ...
  • نمایش کامل مراجع