ارزیابی وضعیت کیفی خدمات گردشگری درمشکین شهراستان اردبیل

به منظور دست یابی به اهداف توسعه گردشگری در مناطق شهری، ارتقای سطح کیفی خدمات مربوطه به عنوان لازمه توسعه خدمات فیزیکی و فرهنگی گردشگری شهری از اهمیت بسیاری برخوردار می باشد. با توجه به وجود امکانات و توان های گردشگری برای توسعه گردشگری در مشکین شهر، بررسی سطح کیفی خدمات مرتبط ضروری است. جامعه آماری گردشگرانی هستند که در زمان مورد مطالعه در مشکین شهر بوده اند. حجم نمونه 150 نفر با استفاده از فرمول کروکران استفاده شده است. روش تحقیق پیمایشی (میدانی) که از نوع تحلیلی همبستگی – توصیفی و کاربردی است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش نرم افزار اکسل و Spss و آزمون Tو Anova می باشد. جمع آوری اطلاعات آن به صورت کتابخانه ای و میدانی می باشد و در آن برای تنظیم و تکمیل سوالات پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. فرضیه این تحقیق عبارتند از: آیا بین ارایه کیفی خدمات و جذب گردشگر رابطه معناداری وجود دارد. یافته های تحقیق بیانگر آن است که هم بین ارایه خدمات و هم تبلیغات و جذب گردشگر رابطه معناداری وجود دارد؛ و در نهایت برای بهتر شدن وضعیت گردشگری در منطقه پیشنهاداتی مانند بهبود وضعیت اماکن توریستی، آموزش، بهبود وضعیت هتل ها و غیره لحاظ شده است.

Keywords:

گردشگری , خدمات , مشکین شهر , رضایت مندی