مطالعه تطبیقی نقش مدیریت کیفیت جامع وتاثیرآن بریادگیری سازمانی

بسیاری از پژوهشگران به این نتیجه رسیدند که هریک از دو مفهوم مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) ویادگیری سازمانی، می توانند به طور موثری عملکرد یک سازمان را ارتقاء بخشند با این وجود مطالعات اندکی درباره ارتباط این دو به ویژه تأثیری که مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) بر یادگیری سازمانی خواهد داشت، صورت گرفته است. هدف مقاله حاضر تعیین رابطه بین مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) و یادگیری سازمانی ( OL ) است. در این مقاله سعی بر استخراج شباهت های بین نتایج تحقیقات پیشین شامل:کارگروهی، تغییرفرهنگ و رهبری و نیز بین آنها شامل رابطه بین TQM و سازمان یادگیرنده، خودارزیابی، اختیار و آزادی عمل در رابطه با تأثیر TQM بر یادگیری شده است. و در انتها می توان نتیجه گرفت که با توجه به نقش انکارناپذیر مدیریت کیفیت جامع در یادگیری سازمانی شایسته است که این پدیده بیشتر مورد توجه سازمان ها و به خصوص مدیران قرار گیرد.

Keywords:

کیفیت , مدیریت , مدیریت کیفیت جامع , مزیت رقابتی , یادگیری , یادگیری سازمانی