ارایه مدل سنجش رضایت کارکنان با استفاده ازتصمیم گیری چندشاخصه مطالعه موردی شرکت کاشی و سرامیک حافظ

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,973

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

CAAMM01_058

تاریخ نمایه سازی: 25 خرداد 1393

Abstract:

در این مدل از مولفه های موثر در میزان رضایتمندی کارکنان استفاده شده و در این خصوص شاخص هایی که برای فرد مفهوم رضایتمندی را به دنبال دارد مشخص گردیده و برای سنجش آن از پرسشنامه استفاده شده است. این پرسشنامه شامل 8 گروه مولفه اصلی رضایتمندی مشتمل بر 50 گزینه بوده که با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون وزن شاخص های رضایتمندی از نگاه سازمان مورد مطالعه مشخص گردیده است. نکته دیگری که در این مدل به آن پرداخته شده بررسی رضایتمندی در واحدهای مختلف سازمانی و همچنین سطوح سازمانی و پست های تعریف شده در سازمان میباشد که با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیلی سلسله مراتبی مورد محاسبه قرار گرفته و در واقع در این بخش تفاوت رضایتمندی واحدها و سطوح مختلف سازمانی مورد ارزیابی و بررسی قرار میگیرد. در نهایت با استفاده از تکنیک تاپسیس به عنوان یکی از تکنیکهای مفید در تصمیم گیری چندشاخصه، محاسبه رضایتمندی گزینه ها ( کارکنان ) در سطح فرد، سازمان، واحدهای سازمانی و پستهای مختلف صورت میگیرد. آنچه که به عنوان رویکرد جدید در این مدل به آن توصیه شده است انجام فرآیند سنجش رضایت کارکنان همزمان با فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان بوده تا سازمان بتواند به نتیجه گیری درست در فرآیند توانمندسازی منابع انسانی دستیابی پیدا کند. در سازمان مورد مطالعه طی بررسی بعمل آمده در خصوص - شاخص های رضایتمندی پرسنل مولفه های: 1-حقوق و دستمزد، 2-ماهیت شغل، 3-عدالت سازمانی، 4-فرصتهای رشد و ارتقا، 5 ارتباط با همکاران، 6-خدمات عمومی، 7- ارتباط با سرپرست و 8-امنیت شغلی، ثبات و شرایط محیط کار به ترتیب یادشده بیشترین ضریب اهمیت رضایتمندی کارکنان را در بر داشته است

Authors

امیر کارگرسلطان آباد

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت اجرائی و مدیرطرح و برنامه شرکت کاشی و سرامیک حافظ

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آتش افروز، حسن (1390) "ارتباط بین توانمند سازی بارضایت شغلی ...
  • آذر، ع. و رجب زاده، ع. (1389) "تصمیم گیری کاربردی ...
  • خوشبخت، افشین (1372) "بررسی رضایت شغلی کارکنان بیمارستان‌های آموزشی و ...
  • رابینز، ا. (1997) "مبانی رفتار سازمانی". پارسائیان و اعرابی، 2، ...
  • -سعادت، ا. (1390) "مدیت منابع انسانی" 1، اتهران: سازمان مطالعه ...
  • شمسی، محمدامین (1381) "بررسی رابطه بین مدیریت تعارض و رضایت ...
  • عبدوی نسب، اعظم (1389) "بررسی برداشت مشتری از کیفیت خدمات ...
  • نمایش کامل مراجع