بررسی ارتباط بین تمرکزمشتری باعملکردمالی وبازارشرکت

هدف از تحقیق حاضر بررسی این موضوع است که آیا ارتباطی بین تمرکز مشتری با عملکرد مالی و بازار شرکت وجود دارد. در صورت وجود ارتباط، چگونه تمرکز مشتری عملکرد مالی و بازده سهام -ارزشگذاری بازار سرمایه- را تحت تاثیر قرار میدهد. آیا شرکتهایی که مشتریان عمده دارند از عملکرد مالی و بازار بهتری نسبت به شرکتهایی که مشتری عمده ندارند، برخوردارند. بدین منظور معیاری با عنوان تمرکز مشتری (CC) برای نخستین بار در ادبیات حسابداری داخلی جهت اندازهگیری میزان تمرکز فروشهای شرکت معرفی گردید و ارتباط آن با عملکرد مالی و بازار شرکت مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیقات نشان میدهد مزایای برخورداری از تمرکز مشتری بالا از جمله، افزایش هماهنگی تولید، مدیریت بهینهی موجودیها، تسهیم اطلاعات در زنجیره تامین و کاهش هزینههای فروش، موجب بهبود عملکرد مالی شرکت میشود و شرکتهایی که از تمرکز مشتری بالایی برخوردارند در پیادهسازی و اجرای سیستمهای تولید بهنگام موفقتر عمل میکنند. سرمایهگذاران و اعتباردهندگان نیز به اطلاعات نهفته شده در تمرکز مشتری توجه دارند و در ارزیابیهای خود، آنها را دخالت میدهند. بنابراین میتوان گفت رابطهای مثبت بین تمرکز مشتری و عملکرد مالی و بازار شرکتها وجود دارد

Keywords:

تمرکز مشتری , زنجیره تامین , عملکرد , مدیریت موجودی , مشارکت تقاضا , مشارکت موجودی