ویدا گل آور - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه گیلان
اسماعیل رمضان پور - دکتری اقتصاد، عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه گیلان

تعیین و اولویت بندی فرآیندهای مهم زنجیره تامین در خصوص میزان تاثیرپذیری هریک از این فرآیندها از پدیده اثرشلاقی، هدف این مطالعه می باشد. برای این منظور پساز بررسی ها و مطالعات اولیه و مصاحبه با تعدادی از متخصصان و کارشناسان مرتبط با زنجیره تامین و لجستیک شاخص هایی که فرآیندها بر اساس آنها رتبه بندی شوندشناسایی شدند. درجه اهمیت شاخص ها در خصوص تاثیرگذاری بر هر یک از فرآیندها و همچنین اولویت بندی هریک از فرآیندها از میزان تاثیر پذیریشان از هریک ازشاخص ها به وسیله پرسشنامه، با فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ( AHP ) و پردازش داده ها در محیط نرم افزار اکسپرت چویس تعیین شد. نتایج نشان می دهدکه در بین فرآیندهای عملکرد زنجیره تامین، فرآیند برنامه ریزی با ارزش وزنی 0/488 دارای بالاترین اولویت در تاثیرپذیری از عوامل اثرشلاقی می باشد. همچنین در رتبه بندی شاخص های اثرشلاقی نیز شاخص بهنگام سازی پیش بینی تقاضا با ارزش وزنی 0/496 دارای بیشترین تاثیر بر روی فرآیندهای عملکرد زنجیره تامین می باشد.

فرآیندهای عملکرد زنجیره تامین، اثرشلاقی، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، اولویت بندی