بررسی رابطه بین هوش هیجانی وعملکرد مدیران شعب تهران موسسه مالی و اعتباری مهر

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان هوش هیجانی و عملکرد مدیران شعب تهران موسسه مالی و اعتباری مهر می باشد. در این پژوهش مدل شایستگی های گلمن به عنوان چارچوب نظری در نظر گرفته شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران شعب تهران موسسه مالی و اعتباری مهر به تعداد 75 نفر بود. این پژوهش از منظر هدف از نوع کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی - پیمایشی می باشد. در این پژوهش برای سنجش هوش هیجانی از پرسشنامه سیبریاشرینگ با روایی قابل قبول و پایانی بالا (90 % - a ) و برای سنجش عملکرد مدیران شعب از پرسشنامه محقق ساخته با روایی قابل قبول و پایانی بالا ( 91 % = a ) استفاده شد. تمام جامعه آماری مورد آزمون قرار گرفت. داده ها با استفاده از تحلیل عاملی، تحلیل مسیر و تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله نشان داد که بین هوش هیجانی و عملکرد مدیران شعب تهران موسسه مالی و اعتباری مهر رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و در میان ابعاد هوش هیجانی، مؤلفه انگیزش دارای بالاترین و مؤلفه خودآگاهی دارای پایین ترین عدد معناداری و ضریب تأثیر می باشد. همچنین مدل نهایی حاصل از پژوهش از شاخص پر ارزش مناسبی برخوردار می باشد و نمودار تحلیل مسیر وجود رابطه مستحکم، میان متغیرهای تحقیق را نشان می دهد.

Keywords:

هوش , هوش هیجانی , عملکرد , عملکرد مدیران , موسسه مالی و اعتباری