مهدی بریمانی - کارشناس مدیریت دانش شرکت برق منطقه ای مازندران
مهدی رحمانی - مدیر منابع انسانی و پشتیبانی سازمان میادین میوه و تره بار شهرداری تهران

تحقیق حاضر با موضوع بررسی راهکارهای ارتقاء بهره وری منابع انسانی - مطالعه موردی معاونت خدمات شهری شهرداری تهران انجام پذیرفته است. با توجه به این موضوع که سازمان شهرداری تهران به عنوان یک سازمان خدماتی است و منابع انسانی مهمترین عامل در بهره وری سازمانهای خدماتی به شمار می رود. این تحقیق با هدف شناسایی عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی ( روحیه رقابت پذیری، آموزش، عوامل انگیزشی، سبک مدیریت، شایستگی و ساختار سازمانی) با بررسی وضعیت موجود این عوامل و مقایسه آن با وضعیت مطلوب و شناسایی شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب جهت ارائه راهکارهای ارتقاء بهره وری منابع انسانی در شهرداری تهران صورت پذیرفت . برای انجام این پژوهش از روش های آمار توصیفی شامل جدول توزیع فراوانی، میانگین به همراه رسم نمودار و سپس با توجه به اهداف تحقیق و مقیاس اندازه گیری از روشهای آمار استنباطی پارامتریک ( آزمونt) به بررسی تاثیر این عوامل بر بهره وری منابع انسانی در شهرداری تهران پرداخته شد. تمامی تجزیه و تحلیلها و ترسیم نمودارها با استفاده از نرم افزار آماری پیشرفته SPSS انجام گردیده است.

بهره وری، بهره وری منابع انسانی، شهرداری تهران