تاملی بر چالشهای ارزیابی سیستمهای مدیریت با تکیه بر رویکرد BSC-DEMATEL- GAHP (مطالعه موردی: شرکت پالایش و پخش استان قم)

ما در این پژوهش چالش های استانداردهای مدیریت را بررسی کرده که تحقیق حاضر از حیث هدف آن یک تحقیق کاربردی و از حیث نحوه گردآوری دادهها از نوع تحقیقات ریاضی به شمار میآید و هدف ما ارزیابی واولویت بندی آن ها بارویکرد BSC و به کمک روش ترکیبی DEMATEL-AHP است که درپایان معیار فرایندهای داخلی بیشترین تاثیر گذاری رابر دیگر ابعاد BSC و سیستم مدیریتی ایزو 1009 بالاترین تأثیر را نسبت به دیگر سیستم های مدیریتی دارد.

Keywords:

سیستمهای مدیریت , کارت امتیازی متوازن , ارزیابی عملکرد , فرایند تحلیل سلسله مراتبی گروهی , رویکرد سیستمهای مدیریت , کارت امتیازی متوازن , ارزیابی عملکرد , فرایند تحلیل سلسله مراتبی گروهی , رویکرد