علی شیرازی - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد
سلاله شهوازیان - دانشجوی دکتری دانشگاه فردوسی مشهد، عضو هیات علمی موسسه آموزش عالی امام جواد ع

رویارویی با بحران مستلزم برخورداری از مدیرانی با شایستگی هایی فراتر از مدیران عمومی است. بنابر این مدیران ارشد به عنوان یکی از اصلی ترین منابع کسب مزیت رقابتی پایدار نیاز به شایستگی هایی برای مواجه با این چالش دارند. مقاله حاضر اقدام به شناسایی شایستگی های اصلی برای موفقیت مدیران در مواجهه با بحران می نماید. بدین منظور، با استفاده از رویکرد پدیدارنگاری و مصاحبه های نیمه ساختار یافته با مدیران عامل صنعت لاستیک و پلاستیک استان یزد اقدام به کشف این شایستگی ها میشود. نتایج تحلیل محتوا نشان دهنده ی چهار طبقه توصیفی ( مهارت های مربوط به فرد، مهارت های میان فردی، مهارت های مربوط به شغل و مهارت های زمینه ای ) است .

شایستگی، بحران، پدیدارنگاری، صنعت لاستیک و پلاستیک