آزاده تقوی راد
الهام عاملی
نجمه جوریان

عصر ما عصر تغییرات ودگرگونی هاست و منشأ اصلی ایجاد همکاری و برقراری روابط سالم و عدم تضاد و تعارض سازمانی ، انسان است.امروزه پیچیدگی روز افزون سازمان ها وتفاوت در اندیشه ، نگرش و باورهای افراد ، تعارض را جزء اجتناب ناپذیر زندگی سازمانی کرده است. تعارض به مانند سکه ای است که دارای دو وجه مثبت و منفی است وشیوه برخورد و یا رویارویی با آن است که اثر آن را برای سازمان تعیین می کند.

عصر، تغییرات دگرگونی، روابط سالم ، تضاد