محمد رضا عباسی استمال - مربی گروه حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورزقان، ورزقان، ایران
آرمین رجب زاده - مربی گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

یکی از چالش برانگیزترین و مشهورترین بحث های نوین مدیریت، نظریه مهندسی مجدد فرایند کسب و کار می باشد که با باز اندیشی، طراحی مجدد فرآیندها و ایجاد تحولات زیربنایی و انقلابی در سازمان، اصل چند ساله تقسیم کار را نقض کرده است. این مفهوم با تغییر نگرش وظیفه گرایی به فرآیندگرایی سازمان را بسوی جهش بزرگ هدایت می کند، یکی از ویژگی های مهندسی مجدد تاکید بر روی طراحی فرآیند است. لذا باید یک فناوری مناسب، فرآیند کار جدید را پشتیبانی کند، چه بسا ممکن است فرآیندهای جدیدی طراحی شوند که وجود آنها بستگی به بهره گیری از فناوری اطلاعات داشته باشد. فناوری اطلاعات به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای مهندسی مجدد است که می توان بر مبنای قابلیت ها و توانمندی های آن از محدودیت های موجود بر سر راه طراحی جدید فرایندها اجتناب کرد. در این مقاله، ابتدا مفاهیم اساسی مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار تشریح می گردد و در ادامه ارتباط آن با فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار می گیرد.

مهندسی مجدد، فرآیند کسب و کار، فناوری اطلاعات، طراحی فرآیند