بهاره عزیزی نژاد - استادیار، دکتری، گروه علوم تربیتی گرایش مدیریت آموزشی، دانشگاه پیام نور جمهوری اسلامی ایران، مسئول مکاتبات

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بکارگیری فناوری اطلاعات با رضایتمندی دانشجویان در دانشگاه پیام نور ارومیه انجام شده است. روش پژوهش توصیفی - پیمایشی بوده و جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان پیام نور دانشگاه ارومیه و نمونه پژوهش، شامل 130 نفر از دانشجویان مقاطع و سالهای مختلف است که با روش نمونه گیری خوشه ای از جامعه فوق انتخاب شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی و رگرسیون استفاده شد. اهم نتایج، نشان داده است که وجود موارد زیر از جمله : استفاده از ICT و تجهیز سیستم به امکانات آن، وجود دوره های بازآموزی و حمایت حرفه ای در دانشگاه برای کارکنان، امکانات ICT به خصوص برای مکاتبات اداری دانشجویان، حمایت مالی مسئولان جهت استقرار ICT در دانشگاه برای دانشجویان ضروری است. افزون برآن ، کاربرد پست الکترونیک جهت مکاتبات و حمایتهای مالی برای خرید تجهیزات کامپیوتری و تهیه نرم افزار و سخت افزار موجبات رضایتمندی دانشجویان را در استفاده از ICT فراهم کرده است. دانشجویان ، علاقمند به تجهیز واحدهای مختلف به سیستم های پیشرفته می باشند و وجود امکانات و استفاده از IT در دانشگاه می تواند سطح تجربیات استادان را بالا برده و در نتیجه باعث رضایتمندی دانشجویان در امر تحصیل خواهد شد. علی رغم آن، امکانات موجود IT موجبات رضایتمندی دانشجویان را فراهم نکرده است. آشنایی دانشجویان با مهارتهای ویندوز، سایتهای مختلف و شبکه های ارتباطی در بین سطوح مختلف تحصیلی ارتباطی با رضایتمندی ندارد و صرفا آشنایی با زبان انگلیسی بر رضایتمندی دانشجویان در استفاده از ICT موثر بوده است .

فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایتمندی دانشجویان، توسعه دانشگاهها