امیدعلی خوارزمی - استادیار دانشگاه فردوسی مشهد، رشته مدیریت شهری
لیا شاددل - کارشناس ارشد دانشگاه فردوسی مشهد، رشته جغرافیا و برنامه ریزی شهری

از اواخر دهه 1990 دولت ها در تمام سطوح پروژه شهر الکترونیک را به منظور ارائه اطلاعات و خدمات به شهروندان راه اندازی کردند. با توجه به اهمیت موضوع شهر الکترونیک در این مقاله به بررسی بعد سازمانی پرداخته و به دلیل مقبولیت روش تفکر سیستمی در حوزه های مختلف برنامه ریزی این بعد بر اساس تفکر سیستمی مورد بررسی قرار می گیرد. روش تحقیق توصیفی- تحلیلی و استنباطی است و از هر دو روش کمی و کیفی استفاده شده است. در قسمت کمی در جامعه آماری به دلیل محدود بودن تعداد افراد نمونه با جامعه برابر در نظر گرفته شد و از 69 مدیر پرسشنامه تکمیل گردید. در قسمت کیفی تعداد 4 نفر از مدیران به روش گلوله برفی برای مصاحبه انتخاب شدند. جهت اولویت بندی عوامل مؤثر سازمانی شناسایی شده از مبانی نظری از روش میانگین موزون، برای شناسایی جالش های موجود از ازمون استنباطی خی دو و به منظور رسم دیاگرام های علی و معلولی بر اساس تفکر سیستمی از نرم افزار Vensim و برای تکمیل سیستم نهایی از روش مصاحبه و جهت تحلیل آن از روش کیفی آنالیز موضوعی استفاده می گردد. نتایج پژوهش نشان می دهد از جمله چالش های موجود در بعد سازمانی عدم آموزش مدیران و عدم توجه به تنظیم استراتژی دولت الکترونیک است. همجنین از نظر مدیران شهری آموزش مدیران دارای اولویت اول در بین عوامل مؤثر سازمانی است که با شناسایی عنصر بحرانی بر اساس تفکر سیستمی مطابقت دارد و با کمک چرخه های به وجود آمده در سیستم سازمانی نهایی بر اساس شرایط شهر بجنورد می توان پیاده سازی شهر الکترونیک را تسهیل کرد. با توجه به مزایای شهر الکترونیک که، ایجاد مناطقی پایدار و دسترسی شهروندان به خدمات در هر مکانی می باشد در این مقاله سعی در ارزیابی بعد سازمانی بر اساس تفکر سیستمی جهت ایجاد شهر الکترونیک بجنورد شده است.

شهر الترونیک، بعد سازمانی، تفکر سیستمی، بجنورد