بهروز درویش - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
راضیه صفری رودبار - کارشناس ارشد مدیریت شهری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

محققان به دلیل نتایج و اثرات مثبت رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد، توجه ویژه ای به آن داشته اند. مفهوم شهروندی سازمانی دیدگاهی است که نیروی کار سازمان ها را به عنوان شهروندان سازمان می بیند و سعی می کند تا به بهترین شکل شهروندی کارکنان ار بهبود دهد. شهروند سازمانی، فردی است که از رفتارها و وظایف نقش خود فراتر می رود و علی رغم رفتارهای فراتر از نقش، انتظار پاداش از سوی سازمان را نیز ندارند و تمام تلاش خود را برای بهبود و توسعه سازمان خ ود به کار می گیرد. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر سرمایه اجتماعی کارکنان شهرداری منطقه 11 شهر تهران پرداخته شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از نرم افزار لیزرل و مدل معادلات ساختاری و مدل تحلیل رگرسیون استفاده شده است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که رفتارهای شهروندی سازمانی به طور مثبتی بر سرمایه اجتماعی و ابعاد آن تأثیر دارد. همچنین به جز بعد ادب، کلیه ابعاد رفتارهای شهروندی سازمانی (وجدان کاری، نوع دوستی، آداب مدنی و جوانمردی) بر سرمایه اجتماعی تأثیر دارند.

رفتار سهروندی سازمانی، سرمایه اجتماعی، سرمایه شناختی، سرمایه رابطه ای، سرمایه ساختاری