مسعود قربانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی و مدیریت ساخت دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوزستان
جمشید سلحشور - استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر

مدیریت ادعاهای پیمانکاران در پروژه های تعمیر و نگهداری ساختمان ها، یکی از موضوعات مهم در مدیریت پروژه می باشد که تاکنون در کشور ایران مورد توه جدی قرار نگرفته است. لذا با توجه به اینکه دستگاه های دولتی طبق قانون برگزاری مناقصات کشور از پیمانکارات جهت تعمیرات و نگهداری ساختمان های دولتی استفاده می نمایند و همچنین به دلیل فوریت زمانی، پراکندگی و پیچیدگی این نوع پروژه ها نیاز به یک سیستم مدیریت موثر پروژه ها با در نظر گرفتن فرایند های مورد نیاز جهت مدیریت مناسب ادعاها به منظور افزایش کیفیت، کاهش زمان تعمیرات و بهینه سازی مناسب هزینه های تعمیرات و نگهداری ساختمان های دولتی محسوس است. از متغیرهای تاثیرگذار بر میزان موفقیت پروژه های تعمیراتی می توان به ادعاهای مالی پیمانکاران در پروژه های تعمیراتی نام برد که می توانند موجب اختلاف بین پیمانکار و کارفرما گردند و نهایتا این اختلافات موجب افزایش زمان هزینه و کاهش کیفیت می گردد. استاندارد دانش مدیریت پروژه (PMBOK) فرایندهای مورد نیاز برای مدیریت سریع ادعاها در صورت وقوع را در 4 بخش شناخت ادعا، ارزیابی ادعا، پیشگیری و حل و فصل ادعا تعریف می کند کهش ناخت روش های مناسب ارزیابی کمی ادعاهای مالی پیمانکاران می تواند به عنوان عاملیج هت برنامه ریزی های آینده درخصوص اصلاح مفاد قراردادها و روش های جاری به منظور پیشگیری از بروز اختلافات در پروژه ها تلقی گردد. بدین منظور با استفاده از یک روش تحلیلی 4 مرحله ای ابتدا ویژگی و شرایط پروژه های تعمیراتی مورد بررسی قرار گرفتند سپس عامل های ایجاد کننده ادعاهای مالی و علل ریشه ای آنها شامل تغییر، تاخیر، توقف تسریع، عدم پرداخت به موقع و نوسانات قیمت شناسایی شدند و تکنیک های مناسب تحلیل اثر عامل ها، هزینه های ایجاد شده در صورت وقوع ادعاها و روش های کمی سازی ادعاهای مالی پیمانکاران در پروژه های تعمیراتی بیان شدند و به منظور مدیریت مناسب ادعاها ضمن معرفی روشم وثر تحلیلی مورد استفاده در ارزیابی ادعاهای مالی، پیشنهاداتی دریخصوص لزوم تناسب بین ویژگی و شرایط پروژه های تعمیراتی، تهیه اسناد و مدارک قراردادها با رویکرد مدیریت ادعا و لزوم مدیریت ریسک پروژه ها به منظور پیشگیری از بروز اختلافات ارائه گردید.

تعمیرات ساختمان ها، ارزیابی کمی ادعا، مدیریت ادعا، مدیریت پروژه، بهینه سازی هزینه