موانع و مشکلات اقتصادی پیشروی بانکداری الکترونیکی در استان گیلان با استفاده از تحلیل چند پاسخی

تحقیق حاضر با هدف بررسی مشکلات اقتصادی پیشروی بانکداری الکترونیکی در استان گیلان صورت گرفت. این مطالعه به روش پیمایش توصیفی در سال 1391 انجام شد. برای انجام این مطالعه از 39 نفر از کارشناسان و کارمندان با سابقه بانکهایاستان گیلان استفاده شد. ابزار جمعآوری اطلاعات، پرسشنامه بود. با توجه به اینکه تحلیل چند پاسخی تکنیک مناسبی برای تجزیه و تحلیل دادههای حاصل از سوالات باز پرسشنامهها میباشد، لذا جهت تحلیل پرسشنامه فوق از این روش آماری استفاده گردید نتایج نشان داد که هزینه های هنگفت خرید دستگاههایی همچون دستگاهPOS و ATMو نگهداری و تعمیر آن در صدر مسایل مطرح شده توسط کارشناسان بودند. در کنار این مشکل، مسایلی همچون کمبود بودجه برای راه اندازی شبکه بانکی گسترده، هزینه بالای امکانات الکترونیکی (از جمله هزینه های اینترنت و رایانه)، وجود تورم بالا و کم بودن علاقه مردم به نگهداری پولدرحساب ها، گران بودن و وارداتی بودن دستگاههای پرداخت الکترونیکی، بالا بودن هزینه های تعمیر دستگاههای پرداخت الکترونیکی، هزینه بر بودن فرهنگ سازی در بین عموم مردم در راستای انتقال پول به صورت الکترو نیکی، هزینه بالای آموزش و کمبود بودجه جهت آموزش پرسنل و مشتریان، کاهش نیروی انسانی و افزایش بیکاری، هزینه بالای نظارت و اجرای طرحهای زیر ساختی در خصوص بانکداری الکترونیکی و هزینه های بالای تبلیغات جهت پیشبرد بانکداری الکترونیک از مهمترین مسائل مطرح شده توسط کارشناسان بودند

Keywords:

بانکداری الکترونیکی , مسائل اقتصادی , مشکلات , کارمندان بانک , استان گیلان