میرفیض فلاح شمس لیالستانی - دانشگاه آزاد تهران مرکز
معصومه راجی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد تهران
محمود خواجه پور - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه شهید بهشتی

ارزیابی عملکرد و به طور کلی تر مدیریت عملکرد فرایندی است که از طریق آن می توان اطلاعات مفید و سودمندی در خصوص چگونگی انجام موثر کارها برای تقویت رفتارهای مثبت و حذف رفتارهای نامناسب و غیر ضروری به دست آورد. مدیریت عملکرد کار چندان ساده ای نیست و عوامل زیادی در اثر بخشی آن دخیل اند و از آنجا که به طور زنده در محیط کار رخ می دهد، حساسیت زیادی دارد.