ساختار سازمانی و پرسنلی واحد فناوری اطلاعات یک سازمان براساس چهارچوب ITIL
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,618
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSITM01_327
تاریخ نمایه سازی: 10 شهریور 1393
Abstract:
بزرگترین چالش سازمان های سرویس دهنده خدمات IT، صرف کمترین هزینه و ارائه بهترین کیفیت می باشد. این امر در بخش های مختلف سازمان نمود پیدا کرده است که میتوان به مواردی چون افزایش بهره وری نیروی انسانی و ایجاد امکانات و ظرفیت های جدید منطبق بر نیاز واقعی کسب و کار اشاره نمود. امروزه با گسترش و اهمیت به کارگیری IT در همه عرصه ها و سازمانها رقابت به وجود آمده در ارائه خدمات بهینه، سبب وابستگی شدید سازمانها به IT شده است و در ساله های اخیر اهمیت راهبردی فناوری اطلاعات به شدت افزایش یافته است و فناوری اطلاعات تبدیل به یک خط کسب و کار سازمان شده است. در این مقاله ضمن معرفی چهارچوب مدیریت خدمات فناری اطلاعات ITIL و نحوه پیاده سازی آن در سازمان تشریح می شود ، نرم افزاری را جهت پیاده سازی آن معرفی کرده و در آخر یک نمونه موردی را هم بررسی خواهد کرد.
Keywords:
Authors
فرزانه عابدی
کارشناس IT، دانشگاه شیراز
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :